Services externalisés

L’approche conseil de setec Kasadenn → Transformer l’exigence en performance

Nous accompagnons les industriels dans la maîtrise de leurs processus QHSE et Achats : du diagnostic de maturité à l’externalisation opérationnelle, notre approche terrain garantit conformité, continuité de service et performance durable.

Une approche pragmatique

Les prestations de conseil Kasadenn reposent sur une approche pragmatique, centrée sur les besoins des opérationnels, et extrêmement personnalisée. Nos interventions se décomposent en quatre phases :

Immersion

Setec Kasadenn débute son intervention par une phase d’immersion sur le terrain avec les équipes opérationnelles client. Il s’agit d’une phase durant laquelle notre équipe absorbe toutes les informations lui permettant de se forger une compréhension précise du fonctionnement actuel de l’organisation. Cette collecte d’information se fait selon une démarche très structurée, et à travers les interviews d’une grande variété d’acteurs sur le terrain.

Prise de hauteur

La prise de hauteur consiste à analyser les données collectées précédemment : concaténer, modéliser, schématiser, interpréter pour comprendre le fonctionnement et bâtir des propositions de transformation appropriées. Cette étape du processus se fait également via la méthode de questionnement setec kasadenn. Il s’agit d’articuler la réflexion autour de grandes questions spécifiques, auxquelles nous répondons par :

• Le constat de l’existant
• Le positionnement du client sur une échelle de maturité
• Ce que l’on peut observer ailleurs (référentiels métier, benchmark)
• Les propositions pragmatiques pour progresser

Le dernier volet est alors documenté en détails pour fournir au client une aide à la décision, permettant de définir conjointement la road map de transformation.

Mise en œuvre

Selon les besoins du client, setec Kasadenn accompagne ensuite le client dans le déploiement de la road map. Pour ce faire, setec Kasadenn peut également s’appuyer sur son offre de formation et d’assistance opérationnelle, pour accompagner les équipes opérationnelles dans la conduite de ces projets et dans leur montée en compétence. 

Une démarche de conduite de changement est également déployée. En fonction du format d’intervention (conseil ou service externalisé), une phase d’immersion peut être mise en place.

Pérennisation et réversibilité

Cette phase consiste à accompagner nos clients dans la reprise en main des périmètres. Durant cette phase, setec Kasadenn propose des outils pragmatiques pour la surveillance et le pilotage des activités nouvelles.

Notre expertise

Notre approche se fonde sur une écoute active, une compréhension fine des besoins et des attentes de nos clients, et une capacité à mobiliser les compétences et les méthodes appropriées pour chaque situation. Nous nous appuyons sur notre expertise en QHSE et achats, ainsi que sur la forte expérience terrain de nos consultants.

S’intégrant au sein d’un vaste réseau de partenaires spécialisés dans différents domaines (digital, innovation, lean, etc.), notre objectif est de créer de la valeur ajoutée pour nos clients, en leur apportant des solutions personnalisées, pragmatiques et durables.